Con el propósito de organizar en Arica un programa de competencias laborales para 150 trabajadores ligados al turismo receptivo, llegó a esta ciudad Olaya Cambiaso, Jefa de Proyectos Certificación de Competencias Laborales de la Fundación Chile.
| Con el propósito de organizar en Arica un programa de competencias laborales para 150 trabajadores ligados al turismo receptivo, llegó a esta ciudad Olaya Cambiaso, Jefa de Proyectos Certificación de Competencias Laborales de la Fundación Chile.En el terminal portuario fue recibida por el Gerente de Explotación Comercial, Mario Moya Montenegro, acompañado de Javier Rivera, subgerente comercial, participando en una reunión con el propósito de insertar al puerto local en dicho plan. |
Cambiaso manifestó que en esta ciudad el turismo receptivo es un sector muy importante, que ha tenido un gran crecimiento últimamente, ante el aumento sostenido de visitantes extranjeros que llegan vía marítima.
“Nosotros- dijo- estamos trabajando en cinco regiones del país, desde Arica a Punta Arenas, con este mismo programa. Se trata de un plan piloto, financiado por Chile Califica y organizado en conjunto con Sence, que prevé la certificación de 900 trabajadores en todo el país.”
Según explicó, la idea de este plan piloto es dejar instalado un sistema que después pueda funcionar en forma más autónoma, siempre con el respaldo de estos organismos. De hecho, Sence a través de los programas de capacitación también prevé el uso de franquicias tributarias.
Las cinco áreas, que son perfiles ocupacionales, corresponden a guías de turismo, anfitriones, barman, garzón y choferes de turistas.
Mejorar los estándares
Esta iniciativa, según la ejecutiva, nace debido a que el sector productivo quiere mejorar los niveles de estándares de servicios a turistas.
Los cursos de capacitación se iniciarán en el mes de agosto y la certificación, inserta en la etapa final, está fijada para diciembre próximo. “Las empresas ayudan a construir los estándares y también a organizar todo el sistema para ofrecer estos servicios a los 150 trabajadores en la Primera Región, pero la entrada es libre, o sea, las empresas no tienen un compromiso de asistencia especial para sus trabajadores”, precisó.
Consultada por los costos, subrayó que todo el servicio es absolutamente gratuito para los trabajadores. Agregó que este plan piloto está enfocado hacia el área turística como un tercer sector dentro de una misma área que ya se ha desarrollando, que ha sido gastronomía y hotelería en años anteriores. Se visualiza la ampliación del área de turismo en lo que es operadores de turismo a nivel de contacto con empresas internacionales.
“Fundación Chile, apuntó, ha ido visualizando que en el desarrollo de áreas productivas también se requiere, al innovar en productos, ir acompañado de un mejoramiento en el capital humano que es el área donde nosotros nos desenvolvemos dentro de la institución.”
Coordinación
Las reuniones que Olaya Cambiaso sostendrá en Arica están principalmente orientadas a coordinar a los actores claves del sector turismo y del sector público- turístico de esta zona, básicamente Sernatur, operadores de turismo, el puerto de Arica, como actor muy importante por ser un certificador en este caso, y organismos de capacitación para llevar adelante elplan.
La certificación final, subrayó, es un valor que le agrega el sector al trabajador y en este caso lo otorgará la Cámara de Comercio- Servicio y Turismos de Chile- y Surcruise ( Asociación de Cruceros del Cono Sur, del cual la Empresa Portuaria Arica es socia desde hace más de 5 años, lo que ha incidido en el aumento de naves cruceros que recalan en el puerto local).
“Este programa es una oportunidad de mejorar el nivel de su calidad de servicio y también aprovechar de instalar mecanismos que mejoren el desempeño de sus trabajadores”, precisó la jefa del área Certificación de Competencias Laborales de Fundación Chile.
A nivel nacional las regiones beneficiadas con el plan piloto son la I, V, Metropolitana, X y XII, con un total de 900 trabajadores favorecidos.
Olaya Cambiaso dejó en claro que los cursos de capacitación son para trabajadores que ya están desempeñándose en las respectivas áreas y no para quienes tengan nulos conocimientos. “La competencia laboral requiere que la persona tenga experiencia laboral en lo que se va a evaluar, como mínimo dos años”, afirmó.
El trabajador obtendrá un documento que certifica que es una persona competente, que conoce su oficio y que es capaz de desempeñarse exitosamente aportando ese valor a las empresas y a su vida profesional, con un potencial mucho mayor que el que tenía antes de este proceso.
Fuente: Empresa Portuaria Arica
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