Alberto Bórquez, Gerente General de STI, en la presentación de la nueva página, manifestó que aparte de presentar esta nueva página, en este inicio de año su interés era estrechar los lazos de la empresa con los usuarios y muy especialmente con el personal de las distintas agencias de aduana que trabajan con el Terminal. Destacó que el año 2005 se hicieron una serie de implementaciones tecnológicas, que tenían como fin facilitar la labor de las personas que permanentemente trabajan con STI, haciéndose esfuerzos por simplificar la tramitación de documentos que permite ahorrar tiempo en la transacción de las cargas de exportación y disminuir costos a los usuarios.
Según Bórquez, la nueva página Web tiene un diseño más liviano, más amigable, más rápido y más fácil de acceder. Una de las mayores ventajas, es que ha permitido la incorporación de nuevos servicios que están a disposición de los clientes, ya que hasta hace poco debían concurrir físicamente al Terminal para realizar sus trámites y obtener la documentación. Hoy, toda la documentación y todos los trámites los pueden realizar desde cualquier computador con acceso a Internet. |
Los procesos que se han colocando en Internet tienen que ver con la indexación de los contenedores que ingresan al Terminal y la emisión de un documento llamado EIR, que es un intercambio de equipo, cuando un contenedor pasa de un ente a otro, emitiéndose un certificado que da cuenta como se recibe. Hoy dicho documento se puede lograr a través de Internet, al igual que todos los procesos que tienen que ver con la exportación que también requerían la presencia de un empleado de agencia de aduana, que necesitaba la emisión de documentación. Hoy no se requiere que la persona concurra físicamente al puerto para ingresar sus cargas.
También se ha desarrollado lo que tiene que ver con visación electrónica, las reservas de carga y proveer las temperaturas. A través de este nuevo sistema se ha desarrollado también el servicio Claudia, un sistema de información que permite conocer la hora de entrega de los contenedores, como también permite ahorro de tiempo a los transportistas al ingresar STI, la información de la carga en la página Web, de la cual podrán levantarla sin tener que hacer ningún papeleo, presentándose sólo en el Terminal.
La nueva página permitirá que tanto los usuarios de las líneas navieras, como los agentes de aduana, puedan rescatar esta información directamente de la Web.
El otro desarrollo electrónico importante, tiene que ver con el cálculo de almacenaje, que es otra de las actividades que muchas veces quita tiempo, ya que se debía llamar al Terminal para saber el valor del almacenaje. Desde ahora, con las características de la carga, esta puede ser ingresada a Internet y se puede conocer el valor asociado que le corresponde a determinada carga.
La Administradora del Servicio Nacional de Aduanas, Teresa Moreno afirmó por su parte, que “es un gran avance y está en concordancia con el comercio internacional que cada día cree más en el país ya que todo esto facilita y agiliza el sistema. De hecho nosotros estamos trabajando con STI y con otros Terminales portuarios, para poder disminuir algunos procedimientos que son engorrosos. Todos estos avances nos permiten mejorar la fiscalización y fiscalizar sólo aquellos agentes económicos que sean de alto riesgo”.
Francisco Mateluna, Delegado del Sindicato de Empleados de Agencias de Aduanas y Jefe de Oficina de la Agencia de Aduana Fernando Correa, opinó por su parte que la nueva página, es una gran iniciativa pues les facilita la tarea y les ahorra tiempo de trabajo.
Fuente: San Antonio Terminal Internacional
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