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Port Everglades mejora el conocimiento de los cruceristas en un nuevo estudio

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Port Everglades mejora el conocimiento de los cruceristas en un nuevo estudio

Estudio abarcó más de 7.000 viajeros que viajan a través de las más importantes líneas de cruceros que arriban al terminal
Edición del 21 de Julio de 2023

Port Everglades está conociendo un poco mejor a sus cruceristas después de completar un estudio integral que incluyó entrevistas con más de 7,000 viajeros. "Realmente queremos saber cómo podemos mejorar la experiencia de los huéspedes y también cómo el puerto afecta el bienestar económico del condado de Broward", dijo Jonathan Daniels, CEO y Director del Puerto Everglades. "Nos preocupaba el momento, ya que la temporada 2022/23 aún era un período de recuperación para la industria de cruceros, pero ahora anticipamos que 3 millones de pasajeros navegará dentro y fuera del puerto en comparación con los 1.9 millones de pasajeros presupuestados para este año fiscal, que finaliza el 30 de septiembre, y más de 3.6 millones en la próxima temporada 2023/24. Así que podemos decir con confianza que 'los cruceros han regresado' y tu opinión importa".

Moffatt & Nichol y Dickey Consulting Services (DCS) encuestaron a 7,186 pasajeros durante 20 días en horarios de mayor y menor afluencia desde diciembre de 2022 hasta marzo de 2023. En marzo de 2015, DCS llevó a cabo un estudio similar con 1,800 pasajeros durante ocho días durante las vacaciones de primavera. En 2015, el Puerto Everglades registró 3.6 millones de pasajeros embarcando y desembarcando de cruceros. En el año fiscal 2024, los funcionarios del Puerto Everglades pronostican volver a alcanzar los 3.6 millones de pasajeros.

Entre las líneas de cruceros participantes se encuentran Celebrity Cruises, Holland America Line, Princess Cruises, Royal Caribbean International, Silversea y Viking. También participó el ferry Baleária Caribbean.

Entre los hallazgos clave del estudio se encuentran:

  • El 94% de los encuestados calificó la "Facilidad de Navegación" desde Port Everglades como "Excelente" o "Buena".
  • La mayoría (53%) de los huéspedes de cruceros nacionales reside en el sureste de Estados Unidos, lo que indica un mayor mercado de conducción.
  • En el estudio 2022/23, el 26% de los encuestados condujo su propio vehículo hasta el puerto, mientras que el 35% optó por tomar un taxi o servicio de transporte compartido. En comparación, en el estudio de 2015, el 18% condujo su propio vehículo y el 30% eligió el taxi.
  • Los ciudadanos canadienses representan el 57% de los huéspedes internacionales del puerto.
  • El 56% de los encuestados ya había realizado un crucero desde Port Everglades en el pasado.
  • Al elegir un crucero, el 42% de los encuestados consideró principalmente el destino (mayormente el Caribe), el 28% la línea de cruceros y el 26% el costo.
  • El área de Fort Lauderdale fue un factor determinante para el 35% de los encuestados al seleccionar su crucero.
  • En comparación con el estudio de 2015, se observó una disminución en el porcentaje de encuestados que se alojaron en hoteles antes de su crucero, así como un aumento en aquellos que llegaron directamente a Port Everglades desde sus hogares. Esta tendencia podría ser atribuida a la disponibilidad de itinerarios más cortos que atraen a un mercado de conductores más cercano.
  • El 53% de los encuestados expresó su intención de visitar destinos en Florida después de su crucero, con un 20% que decidió quedarse en el área de Fort Lauderdale.
  • El Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) fue elegido por el 22% de los pasajeros que llegaron directamente a Port Everglades, principalmente debido a su cercanía.

El Puerto Everglades continúa invirtiendo en sus instalaciones de cruceros para mantenerse al día con la creciente popularidad de los cruceros en todo el mundo. Según una encuesta global realizada por la Cruise Lines International Association (CLIA) que comparó los años previos a la pandemia 2019 con 2022, la intención de realizar cruceros es mayor. "El 85% de quienes han hecho cruceros volverán a hacerlo, un 6% más que antes de la pandemia". Basándose en su estudio, CLIA también predice que a nivel mundial, "el turismo de cruceros alcanzará el 106% de los niveles de 2019 en 2023, con 31.5 millones de pasajeros navegando".Siendo el tercer puerto de cruceros más grande del mundo, la industria de cruceros en Port Everglades genera 2,575 empleos locales directos y contribuye con una actividad económica de US$786 millones.

Por MundoMaritimo

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