MSC anunció la renovación de su certificación ISO 9001:2015 para Sistemas de Gestión de Calidad, tras una exhaustiva auditoría realizada por la empresa de verificación independiente DNV (Det Norske Veritas).
ISO 9001:2015 es la norma mundial de garantía empresarial emitida por los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) supervisada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), el mayor desarrollador y editor mundial de Normas Internacionales. Para lograr la conformidad con esta norma, las organizaciones deben demostrar su capacidad para prestar servicios de forma coherente que cumplan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, así como mejorar la satisfacción del cliente mediante una aplicación eficaz y actualizaciones periódicas.
"Estamos orgullosos de tener nuestra certificación ISO 9001:2015 renovada después de un largo proceso de auditoría", dijo Dirk Vande Velde, Chief HSSE Officer de MSC. "Esto refleja el compromiso con la calidad que MSC ha planteado sistemáticamente en todos nuestros servicios al cliente y por el que seguimos esforzándonos. Consideramos las certificaciones ISO como el marco de referencia para el cumplimiento internacional y las aplicamos en nuestro trabajo diario para mantener la calidad en todas las fases. MSC sigue esforzándose por alcanzar la excelencia y ser un líder mundial para nuestro sector".
Altos estándares de calidad
En 2018 MSC obtuvo por primera vez la certificación ISO 9001:2015 para todas las agencias marítimas de MSC Cargo, tras una auditoría de los sistemas y procesos de gestión de calidad que MSC utiliza a nivel mundial para gestionar las operaciones de carga de contenedores de conformidad con los más altos estándares de calidad.
En los últimos cinco años, MSC ha seguido creciendo en su negocio de transporte de carga marítima lanzando nuevas soluciones marítimas y terrestres relacionadas y estableciendo agencias adicionales. Asimismo, ha ampliado y diversificado su negocio aplicando los mismos estándares de alta calidad.
Como parte de la auditoría de certificación ISO 9001:2015 de este año, DNV, empresa de certificación líder en el mundo y reconocida asesora de la industria marítima, verificó una vez más que esos sistemas y procesos cumplieran las normas internacionales, las normas ISO y las leyes y requisitos reglamentarios mundiales. Esto incluyó la auditoría del cumplimiento de MSC del requisito ISO de actualizar y mejorar continuamente los procesos y plataformas de gestión de calidad.
Además de la ISO 9001:2015, MSC también ha sido certificada en varias otras categorías ISO y sellos de calidad:
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