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16 de Mayo de 2022 El camino hacia la excelencia operacional de Ultraport Puerto Angamos HPC GmbH lidera proyecto y planes de acción

El uso eficiente de los recursos y sustentabilidad de las cadenas logísticas es cada día más relevante para la definición de una operación exitosa. Precisamente, esa ha sido la consigna de Ultraport Puerto Angamos, ubicado en la zona de Mejillones, en el norte de Chile, quienes se han propuesto para este 2022 el desafío de optimizar sus operaciones a través del diseño de un proyecto de excelencia operacional y digitalización para la terminal multipropósito ubicada en la bahía de Mejillones, en la región de Antofagasta.

La labor estará a cargo de HPC Hamburg Port Consulting GmbH, consultora alemana especializada en el diseño e implementación de modelos operacionales de mejora continua y gestión de cambio en puertos y terminales en todo el mundo, y que se dedica a acompañar a los operadores de terminales en esa búsqueda de mayor eficiencia, de modo de agregar valor a sus operaciones.

Evaluación operacional

El primer paso para desarrollar una propuesta idónea es identificar las principales oportunidades de mejora de una operación en particular. Así, un equipo de HPC visitó las instalaciones de Puerto Angamos durante el primer cuatrimestre de 2022, y realizó una evaluación en terreno para evidenciar desde adentro todo aquello que se beneficiaría de un nuevo enfoque operativo. "La visita a terreno es para realizar la evaluación operacional u ‘operational assessment’, donde el cliente selecciona un listado de asuntos que desea  mejorar u optimizar en función de sus prioridades de negocio y necesidades operativas. Abordamos todo desde operaciones y conectamos: la organización; sostenibilidad; seguridad; tecnologías de la información y digitalización; mantenimiento; equipamiento; infraestructura obras civiles On-Shore, Off-Shore y submarinas, entre otras", detalla Bárbara Allendes, consultor sénior de HPC.

La fase de descubrimiento es la etapa inicial y es fundamental para sentar las bases de la optimización operativa. "Nuestro equipo de profesionales estudia cada tema con el cliente, incluso proveyendo ejemplos concretos de proyectos similares realizados en otras instalaciones gracias a nuestra vasta experiencia y amplia trayectoria", destaca Pablo Bowen, Associate Partner HPC, quien agrega que, luego de la evaluación, el equipo de HPC entrega un diagnóstico con evidencias y propuestas preliminares para ir ajustando los planes de acción a la realidad del cliente y en conceso, diseñando el tipo de solución y planes de acción que el cliente desea. "Gracias a nuestro equipo multidisciplinario, somos capaces de entregar un análisis holístico, pilar fundamental de nuestra metodología ágil y de mejora continua", resalta Olaf Schulz, Project Manager y subject-matter expert.

Etapa inicial: Off/On Site

Luego de la evaluación operacional comienza la etapa inicial, que consiste en dos instancias: propuestas, planificación y diseño (off-site) e interacción (on-site). "Estamos trabajando en la recolección de información para entender cómo opera la terminal, cuáles son las fortalezas a potenciar y dónde están las oportunidades de mejora, para así ofrecer las soluciones más adecuadas de la mano de recursos disponibles", añade Schulz. Esta actividad permite dar los primeros pasos hacia el trabajo de planes de acción de corto, mediano y largo plazo.

En la segunda etapa del proyecto, los consultores realizan una visita a terreno (on-site) para interactuar directamente con los colaboradores y trabajadores, actividad realizada en el marco de medidas de seguridad sanitaria y distanciamiento social.

Oportunidades de mejora

La etapa final del proyecto contempla la optimización de las funciones de Puerto Angamos en las áreas de operación y seguridad, además de definiciones contractuales que favorezcan la operación y el beneficio del cliente final y usuarios de la terminal. "También se hará uso de tecnologías para apoyar la eficiencia y su medición, en conjunto con el conocimiento de la operación, proveyendo un escenario de mejora continua y gestión de cambio que se aloje en la cultura organizacional, más allá de la estadía de los consultores en terreno", añade Allendes. "Como se trata de aristas distintas, pero vinculadas, hemos decidido hacer partícipe a expertos por área, y así enfocar el trabajo considerando la fusión de perspectivas en pos de lograr el mejor resultado. Primero, realizaremos un diagnóstico de la logística, operación y seguridad de las personas y, en paralelo, revisaremos el régimen contractual, la sustentabilidad del puerto y su soporte tecnológico", explica Bowen, agregando que "esto permitirá identificar los puntos vulnerables y críticos del diagnóstico, así como destacar los puntos positivos que surjan".

La evaluación culminará con la recomendación de soluciones de mejora operativa que produzcan un aumento de la eficiencia, seguridad de las personas y digitalización junto con emitir recomendaciones para generar un contrato viable, beneficioso para todos los actores de la cadena logística, buscando la sostenibilidad del negocio de Puerto Angamos, principal puerto exportador de cobre en el norte de Chile. "En este proyecto, como es el sello de HPC, buscamos no solo entregar propuestas de soluciones, sino trabajar junto al cliente en lograr una implementación exitosa para superar los obstáculos que se interponen para una operación óptima”, puntualiza Schulz. 

Por MundoMaritimo

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