Desde este año, Empresas Taylor es agente oficial de Wallenius Wilhelmsen Ocean para Chile, Perú y Ecuador, mientras que desde el año pasado, es agente portuario de la naviera francesa CMA-CGM. Dos contratos que dan cuenta de la consolidación de la compañía con más de 50 años de trayectoria.
El foco en la excelencia ha tenido un fuerte énfasis en infraestructura, pero también en tecnologías de la información, donde destaca el uso de herramientas de Business Intelligence para incrementar la productividad en la elaboración de informes de negocios. Una de ellas es el software Tableau, incorporado a la Oficina de Gestión Estratégica para visualizar y analizar grandes volúmenes de información en forma rápida, flexible y amigable, eliminando ineficiencias y acortando los tiempos de respuesta.
El gerente general de Empresas Taylor, Mathew Taylor, conversó con MundoMarítimo tras el bautizo de sus nuevas lanchas de embarque de prácticos y uso portuario, “Taylor Dalcahue” y “Taylor Elqui”, en el sitio 7 de Puerto Central en San Antonio, que se suman a la renovada flota que ofrece servicios en Chile y Perú.
¿Cuáles son los planes de la empresa para este año?
Estamos en un proceso de modernización, donde ponemos el acento en mejorar las condiciones de seguridad y operación de las lanchas, tanto para la tripulación como para los prácticos. Hemos procurado también el uso de tecnologías respetuosas del medioambiente y estamos preocupados de la expansión de nuestra flota y de las reparaciones de equipos en operación.
En nuestras oficinas, hemos cambiado la infraestructura para adecuarla a las exigencias del mercado actual, procurando que nuestra gente se sienta más cómoda y más segura. Además, estamos invirtiendo en tecnologías de la información no solo para mejorar la productividad, sino también para poder dar a los clientes herramientas que hagan su interacción con la empresa más expedita y valiosa.
¿Cuál es el tiempo promedio aproximado que dedican a los clientes en la operación?
La recepción y despacho de naves dependen del tipo de barco, pero tenemos indicadores clave y esperamos que este tiempo no se supere la hora con 40 minutos. Estamos muy comprometidos con eso.
¿Cuáles diría que son las ventajas competitivas de Empresas Taylor hoy día?
Lo primero es nuestra gente, sin lugar a duda. Que nuestra gente esté preparada y tenga la disposición de hacer un trabajo bien hecho. Muchas veces las cosas no son tan fáciles como parecen y se necesita compromiso para poder hacer la diferencia. Tenemos profesionales del mejor nivel en Chile, Perú, Bolivia y Ecuador, gente que no sólo es muy capaz, sino que también moralmente es muy buena. Estamos al día con los cambios tecnológicos y tenemos procedimientos eficientes.
¿Qué le parecieron los resultados financieros del primer trimestre?
En algunas áreas hubo expansión. Hemos visto un crecimiento importante en agenciamiento, ya que nuestra empresa ha aumentado su participación de mercado en Chile y Perú: un buen ejemplo es el de la naviera CMA CGM. Nuestra flota está operando intensamente, así es que también nos ha dado satisfacciones.
Por MundoMarítimo
3691 compañías registradas, 50 países, 75 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
