La agencia naviera chilena Somarco se convirtió en la única empresa del ámbito marítimo nacional que ha logrado obtener, y además simultáneamente, la certificación de las normas internacionales ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007.
La empresa Bureau Veritas entregó al gerente general de Somarco, Christian Blanc, las certificaciones que acreditan a la agencia naviera en los ámbitos del Sistema de Gestión de Calidad, Sistema de Gestión Medio Ambiental y Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional de sus operaciones e instalaciones (safety and security).
La entrega de los certificados se realizó en una íntima y exclusiva ceremonia donde confluyeron destacados representantes de la industria marítima portuaria, como las navieras asiáticas STX Pan Ocean y COSCO Group, el Grupo Suez y Transfigura, entre otros asistentes.
La hazaña de la certificación
Las certificaciones ISO y OHSAS son normas con estándares internacionales que acreditan una determinada manera de desarrollar los procesos dentro de las organizaciones. Pero obtener una certificación no es fácil, porque no solamente se debe cumplir con requisitos específicos para el proceso de postulación, sino que además la empresa debe tener la capacidad –proyectada en el tiempo- de mantener la certificación.
Es así como para Somarco, obtener certificación en dos normas ISO y una OHSAS es extremadamente relevante, ya que habla del desempeño excepcional de la organización en tres áreas fundamentales para su negocio: calidad, medioambiente y seguridad.
Gabriel Cárdenas, gerente general de CR Ingenieros y Consultores, empresa que lideró la gestión del proceso de certificación, destacó que “un proceso de certificación dura alrededor de un año; sin embargo, con Somarco logramos las tres certificaciones en apenas seis meses. Esto fue posible gracias al 100% de compromiso y dedicación por parte del personal de la empresa”.
Clientes satisfechos, futuro auspicioso
Siempre es una buena señal para una empresa cuando sus clientes se encuentran satisfechos con la gestión y servicios entregados, y más aún cuando se anuncia, con hechos concretos, que la calidad seguirá aumentando.
Por eso, clientes y socios de Somarco se mostraron ampliamente satisfechos y contentos con la entrega de las certificaciones. Para Hugo Toro, gerente general de Inversiones Hornito, filial de E-CL, que la agencia naviera haya logrado las certificaciones significa que “la empresa está preocupada de mejorar su calidad, seguridad y compromiso con el medioambiente y eso habla muy bien de ellos. (Ellos) son nuestros proveedores en Tocopilla y manejan las descargas de carbón y otros productos, así que estas certificaciones van a ayudar mucho en esas operaciones”.
Un gran socio de Somarco es la naviera china Cosco, con quienes llevan una larga trayectoria de colaboración. “Este año, Cosco abrió un servicio de transporte de contenedores entre Asia y el sudoeste de América y Somarco ha sido de gran ayuda para lograr buenos resultados. Llevamos varias décadas de relación profesional y esperamos tener un largo futuro de negocios junto a ellos”, dijo Ke Bingxiong, gerente general de Cosco Chile.
A su vez, el armador coreano STX Pan Ocean es otro importante representado de Somarco que no podía estar ausente. Handerson Jeong, gerente general de la naviera en Chile, también destacó los muchos años de relación comercial con la empresa chilena y lo importante que son para su negocio los servicios que Somarco les surte. “En Chile, nuestro principal negocio es el transporte de concentrados de mineral, productos forestales y granos, entre otros. Somarco ha sido nuestra agencia en Chile desde que iniciamos nuestras operaciones en 1987. Estamos muy satisfechos con la relación de negocios que tenemos con Somarco y muy contentos también de que ellos nos asistan en la operación de nuestras naves”.
Sobre Somarco
Las actividades principales de Somarco son el agenciamiento de naves, operaciones portuarias y almacenamiento, operación de transbordadores, logística de proyectos y corretaje de fletes. Dentro de todas estas líneas de negocios donde la empresa ofrece servicios, destaca su amplia trayectoria en el área de manejo de minerales en los puertos del norte de Chile.
Los inicios de Somarco datan de 1953, en el puerto de San Antonio. Su casa matriz se ubica en Santiago, y dispone de oficinas en Arica, Iquique, Tocopilla, Quintero, Valparaíso, San Antonio, Talcahuano, Valdivia y Punta Arenas.
Por MundoMaritimo
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