De manera voluntaria y en concordancia con su política de difusión e información a la comunidad, Terminal Puerto Coquimbo (TPC) elaboró su Reporte de Sostenibilidad correspondiente al año 2015.
Se trata de la primera versión de este documento que realiza TPC bajo la metodología del Global Reporting Initiative (GRI), la que se caracteriza por mejorar la calidad, rigor y utilidad de los reportes para que alcancen un nivel equivalente al de los reportes financieros.
La metodología se basa en 4 principios fundamentales que en esta ocasión fueron desarrollados por TPC. Ellos corresponden a materialidad que considera entregar información sobre aquellos aspectos e indicadores que reflejen los impactos significativos, sociales, ambientales y económicos de la organización. También considera la participación de los grupos de interés, con el fin de identificar a sus grupos de interés y describir cómo ha dado respuesta a sus expectativas e intereses.
Además incorpora el contexto de sostenibilidad que consulta sobre cómo la compañía contribuye, o pretende contribuir en el futuro, a las tendencias, avances y condiciones económicas, ambientales y sociales a nivel local, regional o global. Y finalmente, incorpora la exhaustividad, con el fin de reunir una cantidad de datos entregados suficientes para reflejar los impactos sociales, económicos y ambientales significativos y a la vez permitir que los grupos de interés puedan evaluar el desempeño de la organización durante el periodo que cubre el reporte.
En base a lo anterior, el reporte contiene antecedentes e indicadores de lo que TPC realizó en materia social, medioambiental y económica divido en las siguientes temáticas relevantes: relación sostenible ciudad-puerto; compromiso con proveedores locales; seguridad laboral; aumento de valor para colaboradores; desempeño económico; trabajo con autoridades; cumplimiento normativo; relaciones laborales; ética y transparencia.
Para el gerente general de TPC, Rodrigo Trucco, la elaboración de este informe cobra especial relevancia ya que muestra lo realizado por el puerto precisamente en un año muy difícil, marcado por el terremoto y tsunami de septiembre de 2015. “Puede parecer extraño que demos cuenta de nuestra gestión precisamente en un período donde el puerto y la ciudad fueron golpeados con fuerza por la naturaleza. Nosotros lo interpretamos de otra forma y privilegiamos contar lo que hemos hecho y logrado para levantar al puerto frente a la adversidad”, concluyó.
Dentro de los resultados más destacados figura la relación que la compañía ha logrado establecer con las comunidades vecinas, quienes en un 77% consideran que la operación del puerto es muy confiable. Asimismo destaca el 99% de cumplimiento del sello ProPyme (pago a proveedores medianos y pequeños a 30 días de emitida la factura).
En materia laboral, durante 2015 se realizaron 24 cursos y 2 diplomados, beneficiando a 127 colaboradores. Lo anterior viene a corroborar los resultados del ranking Great Place To Work (GPTW), instancia donde los colaboradores indicaron que TPC es una muy buena empresa para trabajar.
3691 compañías registradas, 50 países, 75 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
