La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por su sigla en inglés) ha advertido de un posible caos aeroportuario a menos que los gobiernos adopten rápidamente procesos digitales para gestionar las credenciales sanitarias de viaje (pruebas Covid-19 y certificados de vacunas) y otras medidas en el contexto de la pandemia.
Repercusiones:
Según IATA, antes del Covid-19, los pasajeros pasaban una media de 1,5 horas en los procesos de viaje (facturación, seguridad, control fronterizo, aduanas y recogida de equipaje). Los datos actuales indican que los tiempos de tramitación en los aeropuertos se han disparado hasta las 3 horas en hora punta, con un volumen de viajes de sólo un 30% de los niveles anteriores al Covid-19. Los mayores aumentos se producen en la facturación y el control de fronteras (emigración e inmigración), donde las credenciales sanitarias de viaje se están comprobando principalmente como documentos en papel.
De acuerdo con la Asociación los modelos sugieren que, sin mejoras en los procesos, el tiempo invertido en tránsito aeroportuarios podría alcanzar las 5,5 horas por viaje, considerando niveles de tráfico del 75% anterior a la irrupción del Covid-19, y a 8 horas por viaje a niveles de tráfico equivalentes al 100% anterior al surgimiento de la pandemia.
"Sin una solución automatizada para los controles frente al Covid-19, podemos ver en el horizonte la posibilidad de que se produzcan importantes trastornos en los aeropuertos. El tiempo medio de tramitación y espera de los pasajeros ya se ha duplicado con respecto a lo que era antes de la crisis durante la hora punta, alcanzando unas inaceptables tres horas. Y eso que muchos aeropuertos están desplegando personal al mismo nivel previo a la crisis para una pequeña fracción de los volúmenes anteriores a la pandemia ", dijo Willie Walsh, director general de la IATA.
"Nadie va a tolerar horas de espera en la facturación o en los trámites fronterizos. Debemos automatizar la comprobación de los certificados de vacunas y pruebas antes de que el tráfico aumente. Las soluciones técnicas existen. Pero los gobiernos deben acordar normas para los certificados digitales y alinear los procesos para aceptarlos. Y deben actuar con rapidez", aseveró Walsh.
En las dos últimas décadas, el transporte aéreo se ha reinventado para que los pasajeros tengan el control de sus viajes mediante procesos de autoservicio. Esto permite a los viajeros llegar al aeropuerto básicamente "listos para volar". Y con la tecnología de identidad digital, los procesos de control fronterizo también son cada vez más autoservicio mediante puertas electrónicas. El control de documentos Covid-19, en papel, obligaría a los viajeros a volver a los procesos manuales de facturación y control fronterizo, que ya tienen dificultades incluso con un bajo volumen de viajeros.
Soluciones
Si los gobiernos exigen las credenciales sanitarias Covid-19 para viajar, su integración en los procesos ya automatizados es la solución para un reinicio sin problemas. Para ello se necesitarían certificados digitales reconocidos a nivel mundial, estandarizados e interoperables para las pruebas de Covid-19 y los certificados de vacunas.
Según IATA, los certificados digitalizados tienen varias ventajas:
Creación de un enfoque global
IATA destaca además que el G20 ha identificado una solución similar para el "Turismo del Futuro", al exigir un enfoque internacional común sobre las pruebas, la vacunación, la certificación y la información referente al Covid-19, así como la promoción de la identidad digital del viajero.
Los debates del G7, que comienzan el 11 de junio, son la próxima oportunidad para que los principales gobiernos desarrollen una solución en torno a cuatro acciones clave acordando:
Por MundoMaritimo
3691 compañías registradas, 50 países, 75 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
