Actualmente las Tecnologías de Información y Comunicaciones juegan un papel significativo en todas las actividades económicas. A esta realidad no está ajeno el sector marítimo y portuario, pues las TICs han sido fundamentales en el desarrollo y modernización de los puertos a nivel mundial, contribuyendo en el incremento de la productividad y la agilización de los procesos logísticos.
Si bien en los puertos Latinoamericanos estas tecnologías comenzaron a aplicarse tiempo después que en otros terminales del mundo, utilizándose inicialmente para labores administrativas, financieras y de Recursos Humanos, hoy en día se emplean estas innovadoras soluciones en casi todos los ámbitos operativos que se realizan en los puertos de la región.
Según Víctor Castañeda, uno de los expertos peruanos de mayor prestigio internacional en el área de las Tecnologías de Información, “gran parte de los puertos en Latinoamérica tienen un atraso de 30 años en el uso de TICs; a diferencia de puertos como los de Amsterdam, Los Ángeles e incluso varios de China, donde se aplica incluso la robótica. Sin embargo, en la actualidad, tenemos soluciones Móviles Han Held en frecuencias NarrowBand, Sistemas OCR, Equipamiento RFID y WIMAX, entre otras.
A juicio del especialista, los puertos de la región han logrado posicionarse en el escenario internacional gracias a la adopción de estas tecnologías, pues además de utilizar la Web como un medio para difundir sus actividades a nivel global, desde hace dos décadas en Latinoamérica, a través de herramientas como el Intercambio Electrónico de Datos, EDI, Sistemas de Información y Bases de Datos, los puertos proporcionan información en línea a sus clientes sobre el estado de su carga, de manera que pueden monitorear el recorrido que ésta realiza durante su transporte.
En este sentido, el experto es enfático en señalar que incluso “las instituciones marítimas y portuarias con mayor presencia en el mundo son las que tienen tarifas más baratas, pero también, las que han hecho las mayores inversiones en TICs durante los últimos 10 años”.
De hecho, las compañías del sector marítimo y portuario en Latinoamérica que han utilizado esta tecnología han obtenido grandes beneficios, como el aumento de su productividad y calidad de sus servicios. “Pero principalmente las TICs permiten reinventar la cadena de valor marítima y portuaria, volviéndola virtual, lo cual permite ahorros significativos en el costo administrativo y logístico del día a día”.
A modo de ejemplo, el experto comenta que reemplaza el uso de papel, los trámites documentarios manuales, y evita los cierres de ventanillas en horarios no laborales, puesto que todo esto se puede virtualizar con el uso de las TICs y así las empresas pueden mantener sus operaciones las 24 horas del día durante todos los días del año”.
Pero estas herramientas también le plantean ciertos desafíos a las instituciones que las aplican en sus operaciones, como trabajar de forma más eficiente, debido a que la implementación de proyectos TICs permiten obtener procesos claros y optimizados; además de mantener personal más capacitado en este tipo de tecnologías.
En cuanto a las proyecciones de la industria portuaria de la región en torno al uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones, Castañeda considera que “si cuando esté listo el nuevo Canal de Panamá y quede formado el nuevo Hinterland Latinoamericano no se ha incrementado en cinco veces nuestro presupuesto anual en proyectos TICs, empezaremos a perder un gran número de clientes en esta parte del pacífico, puesto que lo que busca el comercio exterior es productividad y eficiencia”.
Este destacado profesional cree que se están realizando grandes inversiones en infraestructura, tanto pública como privada, en los puertos de la Costa Oeste de Latinoamérica, pero “sin una verdadera planificación para que ésta signifique una reducción de costos en el transporte marítimo para los exportadores e importadores de la región”, lo que a su juicio podría lograrse a través de la implementación de proyectos TICs de mediana y gran envergadura en la industria marítima y portuaria de la región. |
Por MundoMaritimo
3691 compañías registradas, 50 países, 75 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
