Como parte de su constante preocupación por entregar servicios de calidad a los exportadores e importadores del Puerto de Valparaíso, Zeal Sociedad Concesionaria ha utilizado la tecnología para mejorar y hacer más eficientes sus sistemas de seguridad, además de invertir en nuevos equipos. Todo esto con el fin de garantizar a sus clientes altos estándares de seguridad en el tratamiento de su carga.
Cámaras Domo
La empresa acaba de implementar en la Zeal tres cámaras Domo. Dos de ellas fueron instaladas en los andenes de aforo del Servicio Nacional de Aduanas (SNA) y una en el andén de inspección de carga de importación del Servicio Agrícola Ganadero (SAG), con el objetivo de transparentar los procesos operativos relacionados a la inspección de carga de importación y exportación que realizan estos organismos en el recinto. |
“A veces existe la posibilidad de que se produzcan mermas de la carga en los procesos de importación y exportación, pero esto se puede dar en el origen, en el trayecto, en el puerto o en otros lugares. Entonces para transparentar la información instalamos cámaras en los andenes, para que si el cliente tiene alguna duda o hace algún reclamo respecto a que no recibió la carga en las condiciones adecuadas, nosotros tenemos el respaldo de la grabación para demostrar si esa situación se dio o no en nuestras instalaciones”, explica el ejecutivo.
Troncoso asegura que este hecho también contribuye a hacer más eficientes las operaciones de inspección de las mercaderías que se llevan a cabo en la Zeal, donde la manipulación de la carga se desarrolla bajo condiciones altamente favorables, ya que los andenes de fiscalización cuentan con la infraestructura adecuada y con personal altamente calificado para desarrollar estas funciones.
Seguridad en la Zeal
Esta nueva inversión se suma a las cámaras de vigilancia que posee la empresa en la Zona de Actividades Obligatorias y en la Zona de Servicios Especiales de la Zeal, y a las que están localizadas en la ruta que va hacia el Puerto de Valparaíso y en la entrada a los terminales portuarios. Estas últimas permiten supervisar posibles problemas o emergencias ocurridos en estos lugares y coordinarse con instituciones de seguridad para actuar en forma oportuna con el objetivo de resolverlos.
La acción de estos equipos se complementa con la operación de un sistema de rayos infrarrojos en todo el perímetro de la Zeal. Estos sensores detectan cualquier tipo de movimiento cercano a las instalaciones y dan una instrucción a las cámaras de seguridad para que enfoquen de inmediato el lugar, permitiendo que la situación sea captada en la sala de control, desde donde se monitorea mediante circuito cerrado de televisión durante las 24 horas las imágenes percibidas por las cámaras, y en caso de haber algún hecho irregular, entrega la posibilidad de que actúe rápidamente el personal de vigilancia.
Otros equipos de seguridad que posee la Zeal son los Portales de Fuga. Cinco de ellos están ubicados a lo largo del camino que va hacia el Puerto de Valparaíso y uno se encuentra en la ruta de salida de la Zeal. Estos aparatos permiten detectar, a través del sistema de Tag, a los vehículos que tienen inspección obligatoria en el lugar, y avisar en caso de que no cumplan con este requisito, para que se envíe un mensaje al conductor, al agente de aduana y al organismo fiscalizador con el fin de que el vehículo en cuestión realice este trámite.
Simulacro de Emergencia
Para poner a prueba sus sistemas de seguridad, Zeal Sociedad Concesionaria realizará un simulacro de emergencia planificado para principios del mes de agosto, el que contará con la participación de bomberos, carabineros y equipos de asistencia médica. El ejercicio pretende evaluar la eficacia de los procedimientos de seguridad de la empresa y medir los tiempos de respuesta del personal ante una situación de este tipo.
“El simulacro pretende evaluar cómo estamos preparados y cómo reaccionamos frente a un evento como éste. La idea es ver cuáles son nuestras debilidades para mejorarlas y también, cuáles son nuestras fortalezas para potenciarlas. Además, los trabajadores fueron capacitados, permanentemente se les están recordando los procedimientos, los sistemas de comunicación son efectivos y los equipos también, por lo que esta actividad intenta demostrar que todo esto en conjunto funciona correctamente”, comenta el Gerente de Logística y Procesos de Zeal Sociedad Concesionaria.
A la hora de hacer un balance sobre el funcionamiento de los sistemas de seguridad existentes en el recinto, Troncoso reconoce que por todas estas razones “los exportadores e importadores deben confiar en Zeal Sociedad Concesionaria, porque les da todas las garantías de que sus cargas van estar seguras y serán bien tratadas”. Y concluye: “Cumplimos con todas las normas internacionales de seguridad que se exigen para ser aplicadas en los puertos”.
Por MundoMaritimo
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