La sociedad occidental pensaba que el coronavirus era una historia de precaución lejana, hasta que repentinamente tocó nuestras puertas y cerro todo… todo menos las cadenas de abastecimiento. La industria del transporte y logística han tenido que enfrentar el desafío de mantener el flujo de productos -tanto esenciales como no esenciales- hacia el público en todos lados, mientras simultáneamente aplican estrictos protocolos. Pero el problema no ha estado en las vías de transporte -terrestres, marítimas o aéreas- sino que en cómo manejar la interacción entre las personas involucradas en la cadena de suministro. Por eso FleetUp, compañía de desarrollo de software para el desempeño de flotas, recopiló todo tipo de herramientas tecnológicas para administrar flotas de cadena de suministro y las indexó en un libro para ayudar a las flotas a continuar su trabajo mientras mantienen el distanciamiento social.
Así es cómo surgió “10 Herramientas claves para enfrentar el Coronavirus en la industria de logística”. En MundoMaritimo quisimos saber más sobre esta iniciativa y conversamos con el CEO de FleetUp Ezra Kwak, quien nos contó cómo nació la idea para el libro. “Éramos un grupo de FleetUp que estábamos en una feria comercial en Las Vegas cuando el coronavirus paralizó todo en Estados Unidos. Seguíamos en la ciudad y vimos cómo cerró prácticamente todo su funcionamiento, junto con un abrupto final de la feria a la que asistíamos. Fue entonces que nos dimos cuenta del gran impacto que el coronavirus tendría en la sociedad. Comenzamos de inmediato con ideas sobre cómo nuestros productos podrían ayudar a nuestros clientes (y a todos) afectados por el virus. COVID-19 puede cambiar el mundo como lo conocemos y nuestra plataforma está perfectamente preparada para manejar trabajadores de manera remota y hacer que los negocios funcionen de manera más eficiente”, comenta el ejecutivo.
Seleccionando las herramientas
Las herramientas presentadas en el libro de FleetUp son una recopilación de sus productos, pero cuidadosamente seleccionados de acuerdo a 6 específicos desafíos que el coronavirus presenta para la cadena logística, tales como incertidumbre económica, seguimiento remoto del personal, satisfacer la creciente demanda y cómo administrar tiempo y recursos limitados, entre otros, y los une con soluciones como análisis de desperdicio de combustible, administración de los conductores, GPS, apps móviles y soporte de cliente 24/7.
Determinar el criterio para los desafíos fue un esfuerzo en equipo. “Nuestro equipo de liderazgo se reunió y pensó en todos los desafíos que el coronavirus presentaría a la cadena de suministro. Entonces llamamos a nuestros clientes para ver cómo ellos estaban y les preguntamos qué problemas les había causado a sus negocios el coronavirus. Luego de recopilar su inteligencia y pensar en qué podíamos hacer para ayudar, el equipo de liderazgo de FleetUp creó los ‘desafíos’ y ‘soluciones’ entregados en el libro electrónico”, revela Kwak.
Soluciones para todos
“Mientras que el libro está pensado para todos los negocios con cadena de suministro, este e-book está mejor orientado para negocios de transporte de mediana envergadura”, explica el gerente general quien, además, comenta que han estado en constante contacto con sus clientes y han aprendido que la pandemia, en algunos casos, incluso ha “provocado un aumento en sus negocios, haciendo que la eficiencia sea más importante que nunca antes. Otros han debido cerrar sus operaciones y están comenzando a sentir los efectos financieros. Estamos trabajando de cerca con nuestros valorados clientes, haciendo todo lo que podemos para ayudar a sus organizaciones durante estos tiempos difíciles”.
El libro es de acceso libre visitando FleetUp.com solo deben ingresar sus correos electrónicos e información de contacto para descargar el contenido.
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