Si hay alguien que sabe de tecnología es Marcos Vieyra Feldman, gerente comercial de Citrix en Chile, que ha trabajado también en empresas como AT&T y Cisco Systems. El ejecutivo, que conversó con MundoMarítimo, es ingeniero mecánico y oficial de marina en retiro, además es cientista político y tiene un MBA en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Chile.
¿Qué tecnologías pueden ayudar a disminuir los tiempos del ciclo documental de una exportación?
Gracias a que el internet está en todas partes y el uso de los dispositivos móviles se ha multiplicado, es posible digitalizar y virtualizar la cadena logística del transporte pesado, posibilitando una gestión más eficiente, ahorro de costos y menores tiempos de operación. En la etapa documental de una operación de exportación, bien sea en empresas de transporte, carga o bodegaje, entre otras vinculadas al área logística, la virtualización de datos, escritorios y aplicaciones y las soluciones de gestión de dispositivos móviles son herramientas tecnológicas clave.
Al virtualizar escritorios, aplicaciones y datos, los empleados pueden acceder de forma segura y rápida a todas sus herramientas de trabajo en cualquier lugar y en cualquier momento a través de sus smartphones y laptops. Además, con las soluciones de gestión de dispositivos móviles las áreas de TI involucradas poseen el control de quién accede a qué datos e incluso pueden eliminar el acceso a la información si el dispositivo se daña o se pierde.
¿Cuáles ya se están aplicando en Latinoamérica?
Para lograr el cambio digital real, sectores logísticos como el del transporte de carga y marítimo han entrado con fuerza en el mundo virtual y en la nube, lo que les ha permitido registrar enormes ahorros en costos y mantenimiento. Esta optimización de los procesos logísticos ha llevado a que las corporaciones se enfoquen en la movilidad, lo que garantiza tener trazabilidad, respuesta ante contingencias y rápida expansión de sus servicios.
¿Qué ventajas ofrece la digitalización al comercio exterior?
Las soluciones digitales, como las de virtualización y de movilidad empresarial permiten tener métricas concretas que registran las deficiencias y contabilizan los tiempos que se toman los procedimientos. Por ejemplo, son indispensables las soluciones de virtualización para facilitar el uso de sistemas GPS para el control y gestión del transporte, monitoreo, así como para una gestión eficiente de los vehículos de cualquier tipo, que al final se traduce en reducción de tiempos.
Además, las actuales soluciones de movilidad y la nube, les proporcionan a las empresas una gran fortaleza de seguir dando servicios, incluso si hay accidentes, fallas técnicas, y hasta fenómenos naturales que puedan impedir el uso de sus instalaciones físicas. Otra ventaja de las soluciones de movilidad empresarial es que permiten despachar los recursos tecnológicos, aplicaciones y datos, en tiempos cortos, y desde distintas locaciones del negocio, frente a los procesos del pasado que tomaban meses. Este proceso de digitalización del comercio internacional es estratégico, ya que además de simplificar el proceso del papeleo también reduce los costos del mismo.
¿Qué soluciones pueden ayudar a facilitar la comunicación de todos los actores de la cadena logística?
En la actualidad, los equipos corporativos TI, las auditorías y la seguridad buscan la mejor forma de proteger los activos digitales y físicos de las empresas, sus transacciones y su información corporativa, así como simplificar los procedimientos para un acceso más simple de los documentos y datos.
En el proceso de obtener una verdadera transformación digital que facilite la comunicación de los que participan en la cadena logística del intercambio comercial, es indispensable contar con una solución firme de movilidad que garantice la trazabilidad para monitorear el proceso de evolución del producto –manipulación, almacenamiento, transporte, recepción- y que se refleje en la reducción de tiempos.
¿Qué productos o servicios pueden ser útiles para los exportadores?
-Productos como virtualización de apps y escritorios a través de soluciones como XenApp y Xen Desktop de Citrix, pueden ser de gran utilidad para el sector exportador debido a que ofrecen acceso seguro a los datos desde cualquier lugar, dispositivo y red. Asimismo, la información siempre queda centralizada dentro del datacenter y no almacenada en los dispositivos desde los cuales se accede a la misma.
¿Cuán relevante es la virtualización para las empresas de la industria?
La virtualización asegura la continuidad del negocio en caso de que, por fenómenos naturales o fallas técnicas sea imposible acceder a la información que se aloja en la infraestructura física, puesto que la data está en la nube. La estrategia de movilidad laboral del sector logístico debe pasar por optimizar los mecanismos de comunicación, control y seguridad de las operaciones, y para ello las soluciones de virtualización y computación en la nube son las herramientas indicadas.
Por MundoMarítimo
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